Política de Envíos

Tu Hermano – Comercio Electrónico de Productos en General

Última actualización: 05/2025

En Tu Hermano, nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra confiable y eficiente.
Esta política de envíos describe los términos y condiciones relacionados con la entrega de nuestros productos en todo el país.

1. Áreas de Cobertura

Realizamos envíos a todas las principales ciudades y regiones de Argentina.

En caso de que tu ubicación se encuentre fuera de nuestra zona de cobertura estándar, nos comunicaremos con vos para encontrar una solución.

2. Tiempos de Entrega

• El plazo estimado para la entrega de los productos es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

• Las entregas se realizan de lunes a sábado, excluyendo feriados nacionales.

• En circunstancias excepcionales, como condiciones climáticas adversas o eventos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden variar.

3. Costo de Envío

• El costo de envío se calcula en función de tu dirección y se informa al momento de confirmar el pedido.

• Algunos productos pueden incluir promociones de envío gratis, las cuales se indicarán en la página correspondiente del producto.

4. Método de Pago – Contra Entrega

En Tu Hermano, utilizamos el método de pago “contra entrega”, donde:

• Pagás directamente al repartidor al momento de recibir el producto.

• Se acepta únicamente dinero en efectivo.

• Es recomendable tener el monto exacto preparado para agilizar la entrega.

5. Condiciones para la Entrega

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

• El repartidor realizará un único intento de entrega.
  En caso de no encontrar al destinatario, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva fecha, lo que puede generar cargos adicionales.

6. Cambios o Problemas con el Envío

Si recibís un producto incorrecto, dañado o defectuoso, comunicate con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la entrega para resolver el inconveniente.

Consultá nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

7. Contacto y Soporte

Para cualquier duda o consulta sobre tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de:

• WhatsApp: [número de soporte]

• Correo electrónico: [correo de soporte]

Gracias por elegir Tu Hermano.
Estamos comprometidos con ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura y satisfactoria.