Términos y Condiciones de Servicio

Tu Hermano – Comercio Electrónico de Productos en General

Última actualización: 05/2025

Bienvenido a Tu Hermano.
Estos Términos y Condiciones de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web, los servicios ofrecidos y las transacciones realizadas.
Al utilizar nuestros servicios, aceptás cumplir con los términos descritos a continuación.

1. Generalidades

Tu Hermano es un comercio electrónico que ofrece una variedad de productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Nos especializamos en un modelo de compra con pago “contra entrega”, diseñado para brindar mayor confianza y comodidad.

2. Registro y Uso del Sitio

Para realizar compras, debés proporcionar información precisa, completa y actualizada, como tu nombre, dirección y número de teléfono.

No está permitido utilizar el sitio para actividades ilícitas o no autorizadas.

3. Productos y Disponibilidad

• Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

4. Precios y Pagos

• Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables.

• El método de pago principal es “contra entrega”, donde pagarás directamente al repartidor al recibir tu pedido.

• Se recomienda tener el monto exacto en efectivo para agilizar la entrega.

5. Proceso de Pedido y Entrega

5.1. Realización del Pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación con los detalles.
Los pedidos pueden ser cancelados antes del envío comunicándote con nuestro equipo de soporte.

5.2. Entrega

• Realizamos entregas en las principales ciudades y regiones del país.

• Los tiempos estimados de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

• Es tu responsabilidad asegurarte de que alguien esté disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

5.3. Incumplimiento de la Entrega

Si no es posible realizar la entrega por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección incorrecta), nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo intento.

6. Políticas de Cambios y Devoluciones

Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso.

• Producto incorrecto entregado.

Debés notificar cualquier inconveniente dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Para más detalles, consultá nuestra Política de Reembolso.

7. Uso del Sitio y Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, textos y logotipos, son propiedad de Tu Hermano o están licenciados para su uso.

Está prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa.

8. Limitación de Responsabilidad

Tu Hermano no se hace responsable por retrasos en la entrega debido a factores externos, como condiciones climáticas, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control.

Tampoco nos responsabilizamos por el uso indebido de los productos adquiridos en nuestra tienda.

9. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta página, y el uso continuado del sitio implica tu aceptación de los cambios.

10. Contacto y Soporte

Si tenés dudas, inquietudes o necesitás asistencia, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte:

• WhatsApp: [número de soporte]

• Correo electrónico: [correo de soporte]

Gracias por elegir Tu Hermano.
Estamos comprometidos con brindarte una experiencia de compra segura, confiable y satisfactoria.